Formation continue
Dénouer les tensions et les conflits avec la Communication Non Violente (incluant 1h de déontologie) - Niveau 2
Gestion locative :
Management - Relations clients
Présentiel
Webinar
1 jour (soit 7h)
Participants formés : 0
Taux de réussite : 0%
Version : 01/02/2024
Télécharger le programmeObjectifs
- Maîtriser les bases de la Communication Non Violente - Savoir mettre en oeuvre le processus OSBD pour soi et avec autrui - Accorder sa pratique du métier au respect des obligations issues du code d'éthique et de déontologie
Formateur
Sophie GAUTIER
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire
- intention
- sentiments / besoins
- le processus OSBD
- les 3 modes de mise en pratique
2 - Mise en pratique
- choix des situations
- marelles OSBD en auto-empathie
- marelle OSBD en expression authentique
- marelle OSBD en écoute empathie
- l'OSBD au téléphone
- rédiger un mail OSBD
3 - Le code de déontologie du professionnel de l'immobilier
- vidéo
- synthèse en sous-groupes
- partage de représentations
*Les données des participants formés et taux de réussite sont calculés depuis la date de création de la formation
Chargement des sessions...
Il n'y a pas de session programmée pour le moment... pour tous renseignements
veuillez nous contacter
Vous avez déjà effectué cette formation
Choix de la session et du format
Ou
Devenir adhérent SNPI ?
Informations juridiques Réduction sur les assurances Signatures électroniques Réduction sur le prix des formations
En savoir plus
Besoin de former vos équipes
Formation privée jusqu’à 13 personnes dans votre agence.
En savoir plus
