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Développer ses performances commerciales avec la méthode DISC (incluant 1h de déontologie)

Gestion locative : Management - Relations clients
Présentiel
Webinar

1 jour (soit 7h)

Participants formés : 12

Taux de réussite : 95%

Données mises à jour le 15/04/2025

Version : 01/01/2024

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Objectifs

› Savoir reconnaître les différents comportements de ses clients et les besoins associés


› Mener un entretien de vente / location ou de signature de mandat en tenant compte du profil du client


› Accorder sa pratique du métier au respect des obligations issues du code d’éthique et de déontologie.


Formateur

Sophie GAUTIER

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire

Programme

I) La méthode DISC®
- Le comportement humain
- Le DISC de Marston

II) Reconnaître le profil de nos clients
- Leur communication verbale
- Leur communication non verbale

III) S’adapter au profil du client lors d’un entretien de vente / de location ou de rentrée de mandat
- Les étapes
- Le premier contact
- L’écoute
- La présentation des solutions et produits
- La conclusion
- Les déclencheurs et signaux de stress
- Conclusion et questions

IV) Le code de Déontologie du professionnel de l’immobilier
- vidéo
- synthèse en sous-groupes
- partage de représentations

Public visé Accessible P.S.H

Professionnel de l'immobilier en activité

Moyens techniques et méthode pédagogiques

• Support de cours, quizz, argumentaires, présentation PowerPoint, travaux en sous-groupes et mise en situation

Modalités de suivi et d’évaluation

• Feuille d’émargement, QCM à remplir en fin de formation, feuille d'évaluation
*Les données des participants formés et taux de réussite sont calculés depuis la date de création de la formation

Modalités et délais d'accès

Selon calendrier disponible sur votre espace adhérent ou nous consulter

Tarifs

Adhérent SNPI: 169€ HT
Non adhérent: 199€ HT
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