Objectifs

› S’entraîner de manière intensive à réfuter des objections en partant des cas réels issus de l’expérience des apprenants

› Connaître et maîtriser les techniques de traitement et de réfutation des objections

› Identifier et s’approprier les réponses en fonction des objections recensées

› Savoir influencer sans manipuler pour répondre plus efficacement aux objections

› Se créer un répertoire des objections récurrentes dans son métier et des réponses adéquates

› Accorder sa pratique du métier au respect des principes de non-discrimination.

Formateur

Sophie GAUTIER

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire