Formation continue
La relation clients en anglais (niveau intermédiaire)
Transaction :
Management - Relations clients
Présentiel
Webinar
1 jour (soit 7h)
Participants formés : 5
Taux de réussite : 93%
Version : 01/01/2023
Télécharger le programmeObjectifs
› Savoir échanger en anglais qualitativement avec un client étranger
Formateur
Virginie AGIER-GATTO
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire
Compétences linguistiques et culturelles
La communication téléphonique et la prisede message
La communication par mail et ses différents niveaux de familiarité
La visite et son vocabulaire dédié
La prise de mandat
Une offre d’achat
La négociation
Les documents officiels et le cadre légal
L’estimation de biens en anglais
Rédiger une annonce
Quick win (facteurs clés de succès)
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