Parcours nouveau collaborateur - Niveau 2 Perfectionnement (incluant 1 h de déontologie)

- Les savoirs-être en clientèle, avec ses collègues et avec sa direction

- La découverte du client acquéreur et du client vendeur

- Utiliser efficacement son CRM

- Optimiser son organisation au quotidien : la gestion des mails, des appels, de la prospection et des visites

- Prendre un mandat et savoir le modifier

- Les obligations légales : rappel du cadre

- Interagir dans un secteur très concurrentiel : confères ou concurrents ?

- Culture générale : connaître son environnement (architecture, travaux, décoration, droit,…)

- Prospection : les différentes manières de prospecter

- Rédiger une estimation

- Cultiver sa notoriété propre et celle de l’agence

- Quick win (facteurs clés de succès)