Détails de la formation
La relation clients en anglais (niveau intermédiaire)
1 jour (soit 7 heures)
Présentiel
Présentiel
Objectif
› Savoir échanger en anglais qualitativement avec un client étranger
Public visé « Accessible P.S.H »
Professionnel de l'immobilier en activité
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire
Programme
Identification des besoins à chaque étape
Compétences linguistiques et culturelles
La communication téléphonique et la prisede message
La communication par mail et ses différents niveaux de familiarité
La visite et son vocabulaire dédié
La prise de mandat
Une offre d’achat
La négociation
Les documents officiels et le cadre légal
L’estimation de biens en anglais
Rédiger une annonce
Quick win (facteurs clés de succès)
Compétences linguistiques et culturelles
La communication téléphonique et la prisede message
La communication par mail et ses différents niveaux de familiarité
La visite et son vocabulaire dédié
La prise de mandat
Une offre d’achat
La négociation
Les documents officiels et le cadre légal
L’estimation de biens en anglais
Rédiger une annonce
Quick win (facteurs clés de succès)
Moyens techniques et méthodes pédagogiques
• Démonstrations, échanges entre les participants, support de formation
Modalités de suivi et d'évaluation
• Feuille d’émargement, QCM à remplir en fin de formation, feuille d'évaluation
Modalités et délais d'accès
Selon calendrier disponible sur votre espace adhérent ou nous consulter
Formateur
Virginie AGIER-GATTO
Version
01/01/2023
Pour toutes questions, contactez-nous
contact@snpicampus.fr / 01 53 64 91 80
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