Le suivi et la relance des mandats et acquéreurs (incluant 1h de déontologie)

Introduction
- Les 3 « R » de la réussite du négociateur auprès de la clientèle des vendeurs
- Éléments de diagnostic, ratios observés, indicateurs de performance

1) Optimiser la gestion du stock de mandats
- Pourquoi et comment classifier le stock ?
- Comment animer et relancer son stock de mandats
- Les étapes obligatoires du suivi : par téléphone, par courrier, en rendez-vous
- Quels sont les différents prétextes pour suivre le stock ?

2) Le suivi et l’analyse des mandats
- Quels sont les objectifs du suivi selon le type de mandat ?
- La renégociation du prix de vente
- La transformation du mandat simple en exclusivité
- Quelles sont les précautions à prendre pour un bon suivi ?
- Comment traiter les difficultés et freins rencontrés ?

3) Le suivi du client acquéreur
- Pourquoi classer et comment qualifier ses prospects acquéreurs ?
- La relance des acquéreurs : par téléphone, par courrier, en rendez-vous
- Quels sont les différents prétextes pour relancer les acquéreurs ?
- Le suivi après chaque visite
- Le suivi après vente

4) Conclusion
- Ébauche d’un plan d’actions de suivi et de relance des différents stocks
- Proposition d’utilisation d’outils de suivi et d’analyse des stocks (tableaux de bord, de suivi et d’analyse)
- Synthèse et évaluation du stage

5) Le code de Déontologie du professionnel de l’immobilier
- vidéo
- synthèse en sous-groupes
- partage de représentations