Actu

Exemple titre : exemple de teste ! ?

Contact

Détails de la formation

Retour

Gestion locative ; Syndic de copropriété ; Transaction

Management - Relations clients

Dénouer les tensions et les conflits avec la Communication Non Violente (incluant 1h de déontologie) - Niveau 2

New

1 jour (soit 7 heures) Screen Icon

Présentiel

Télécharger le programme

Objectif

- Maîtriser les bases de la Communication Non Violente

- Savoir mettre en oeuvre le processus OSBD pour soi et avec autrui

- Accorder sa pratique du métier au respect des obligations issues du code d'éthique et de déontologie

Public visé « Accessible P.S.H »

Professionnel de l'immobilier en activité

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire

Programme

1 - Rappel des bases de la CNV

- intention
- sentiments / besoins
- le processus OSBD
- les 3 modes de mise en pratique

2 - Mise en pratique

- choix des situations
- marelles OSBD en auto-empathie
- marelle OSBD en expression authentique
- marelle OSBD en écoute empathie
- l'OSBD au téléphone
- rédiger un mail OSBD

3 - Le code de déontologie du professionnel de l'immobilier

- vidéo
- synthèse en sous-groupes
- partage de représentations

Moyens techniques et méthodes pédagogiques

• Support de cours, quizz, argumentaires, présentation PowerPoint, travaux en sous-groupes et mise en situation

Modalités de suivi et d'évaluation

• Feuille d’émargement, QCM à remplir en fin de formation, feuille d'évaluation

Modalités et délais d'accès

Selon calendrier disponible sur votre espace adhérent ou nous consulter

Formateur

Sophie GAUTIER

Version

01/02/2024

Pour toutes questions, contactez-nous

contact@snpicampus.fr / 01 53 64 91 80

Prix en agence (Adhérent)

1937€ HT Soit 2324.4€ TTC

Formation privée jusqu’à 13 personnes dans votre agence.

Devenir adhérent

- Informations juridiques
- Réduction sur les assurances
- Signatures électroniques
- Réduction sur le prix des formations

J'adhère au SNPI

Dénouer les tensions et les conflits avec la Communication Non Violente (incluant 1h de déontologie) - Niveau 2

Manager ses collaborateurs immobilier en temps de crise (incluant 1h de déontologie)

Management : communiquer efficacement avec son équipe immobilière (incluant 1h de déontologie)

Management : développer la performance collective au sein de l'agence (incluant 1h de déontologie)

Développer ses performances commerciales avec la méthode DISC (incluant 1h de déontologie)

Management : renforcer l’autonomie des collaborateurs de l'agence (incluant 1h de déontologie)

Management : animer des réunions efficaces et productives avec son équipe immobilière (incluant 1h de déontologie)

Entrainement intensif à la réfutation de n'importe quelle objection (incluant 1h de déontologie)

Dénouer les tensions et les conflits avec la Communication Non Violente (incluant 1h de déontologie)

Identifiez-vous

Adhérent SNPI

Client VHS Business School